Quickcomputerstips
Pritožba
Katere so osnovne sestavine vložitve pritožbe?
Katere so osnovne sestavine vložitve pritožbe? Tožnik začne civilno tožbo z vlogo, ki se imenuje tožba. V pritožbi morajo biti navedeni vsi tožnikovi ...
Katere so osnovne sestavine vložitve pritožbe?
Kdaj morate vložiti pritožbo? Pritožbo je treba vložiti v treh (3) letih od ravnanja, za katerega se domneva, da se je zgodilo. Vendar pa lahko OLSC o...
Kako odgovoriti na reklamacijo, ko se stranka moti
Kako naj se odzoveš na pritožbo, če nisi kriv? Če izdelek ali podjetje ni krivo, vendar se stranka vseeno pritožuje, je še vedno primerno, da se oprav...
Odgovarjanje na pritožbe
Kako odgovarjate na primere pritožb strank? Vzorec odgovora na pritožbo stranke Zahvaljujemo se vam, da ste se obrnili na nas in nas obvestili o tem i...
Primeri pritožb
Kaj bi lahko bil primer pritožbe stranke? Pritožba stranke »Pogovarjal sem se z nekom drugim in ni mi pomagal.” Odgovor “Žal mi je, da ste imeli to iz...